İşbu mesafeli sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin Ürünü reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı ile iade edilen Ürün/Hizmetin teslimat bedeli, Ürünün ayıplı çıkması hali istisna olmak üzere, ALICI tarafından karşılanır. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması veya 444 9 389 numaralı çağrı merkezi üzerinden sözlü bildirimde bulunulması ya da internet sitesinde yer alan iade platformu üzerinden belirtilen işlemlerin yerine getirilmesi gerekmektedir. Ürünün işbu sözleşmede düzenlenen düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde;
Sözleşme konusu Ürün henüz ALICI’ya teslim edilmemiş ise, SATICI tarafından satış ve teslim işlemleri iptal edilir. Bu durumda Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.
ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği üçüncü kişiye Ürün teslim edilmiş ise, Ürün ve Ürün ile birlikte teslim edilen fatura, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
İade edilecek Ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (ondört) günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’ yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmekle ve ALICI 10 (on) günlük süre içerisinde Ürün’ü “İstanbul, Kağıthane Merkez Mah. İsmetpaşa Cad. No:8A” adresine gönderilmek üzere SATICI’nın belirleyeceği Kargo Firmasına yine SATICI tarafınan verilen kod numarasıyla iade etmekle mükelleftir.
ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.
